Sie nehmen mit uns Kontakt auf (Telefon, Messenger, E-Mail, SMS, Kontaktformular), Sie erhalten zeitnah, eine Antwort und es kann ein Termin zu einem Erstbesuch / Einsatzplanung vereinbart werden.

Erstbesuch / Einsatzplanung (kostenpflichtig, siehe AGB´s)
Hier ermitteln wir Ihren Bedarf bei ihnen vor Ort.

Liegt eine medizinische Verordnung vor? Sind Sie Privatzahler? Wird über Krankenkasse / Pflegekasse abgerechnet?
Wir legen Sie als Kunden an und planen gemeinsam die Einsätze zu Ihrer Unterstützung durch unser Personal und kümmern uns um alle Formalitäten.

Einsätze bei Ihnen vor Ort, werden durchgeführt und auch dokumentiert (Zeit, An- und Abfahrt, Aufgaben, Ihre Unterschrift zur Bestätigung der Durchführung).

Notfalleinsätze sind möglich.

Monatliche Abrechnung unserer Leistungen mit Ihnen oder direkt mit dem Kostenträger (Krankenkasse / Pflegeversicherung).